Klientu atbalsts

Mēs vēlamies, lai jūsu pieredze ar mums būtu viegla un bez problēmām. Ja jūs neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu, lielāko daļu preču varat atgriezt 30 dienu laikā pēc apmaiņas, veikala kredīta vai pilnīgas naudas atmaksas saņemšanas. Ja jums ir jautājumi par atgriešanos vairāk nekā 30 dienas pēc saņemšanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai uzzinātu iespējamo remontu, veikala kredītu vai nomaiņu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka uz visām atgriešanām attiecas AGM Globalvision atgriešanās nosacījumi. Atgriešanas nosacījumi: Preces jāatdod JAUNĀ stāvoklī (ti, nav lietotas vai salauztas), oriģinālajā ražotāja iepakojumā un ar visu oriģinālo saturu, piemēram, lietošanas instrukcijām, piederumiem, papildu sastāvdaļām.

Visām apmaiņām un atgriešanai ir jāaizpilda Atgriešanas preču autorizācijas (RMA) veidlapa. Kad esat pabeidzis, izpildiet sniegtos atgriešanas norādījumus un pēc iespējas ātrāk atdodiet preces. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu RMA numurs ir aktīvs tikai 15 dienas no iesniegšanas dienas, tāpēc nekavējiet!

Mēs ļoti iesakām apdrošināt preces par pilnu vērtību, piegādājot tās mums. Lai nodrošinātu savlaicīgu atgriešanu vai apmaiņu, mēs lūdzam droši iesaiņot preces, lai novērstu sūtīšanas bojājumus. Ja uzskatāt, ka pasūtījums ir bojāts tranzīta laikā, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar klientu apkalpošanas centru.

Pēc apstiprināšanas, AGM Globalvision atmaksā klientiem, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Piemēram, ja klients maksāja, izmantojot kredītkarti, visas nepieciešamās atmaksas tiks piemērotas klienta kredītkartei.

Piezīme: AGM Globalvision pieprasa atgriezt visas pirkumam pievienotās reklāmas preces un/vai dāvanas, ieskaitot bezmaksas dāvanu sertifikātus ar pirkumu. Piemēram, ja ierodas binoklis ar iekļautu bezmaksas lukturīti, abas preces jāatdod pirms apmaiņas vai naudas atmaksas apstrādes. Papildus, AGM Globalvision pašlaik nevar pieņemt daļēju komplektu vai komplektā iekļauto preču atgriešanu. Ja pilnīga atgriešanās netiek saņemta, AGM Globalvision patur tiesības iekasēt papildu USD 20, lai nosūtītu paketi atpakaļ klientam.

Jebkurš dāvanu sertifikāts, kas izsniegts kā bezmaksas dāvana ar kvalificētu pirkumu, tiek atcelts, atgriežot kvalificēto produktu. Dāvanu sertifikāts tiek uzskatīts par atdotu kopā ar preces atgriešanu. Ja atgriešanas brīdī tika izmantota dāvanu karte, AGM Globalvision patur tiesības atteikt atgriešanu vai atmaksāt klientam naudas summu, atskaitot izsniegto dāvanu sertifikātu.

AGM Globalvision piedāvā vairākas preces, kuru pārdošanu Amerikas Savienotajās Valstīs ierobežo federālie, štata un/vai vietējie likumi un noteikumi. Šādi federālie, štatu un/vai vietējie likumi un noteikumi var tikt mainīti. Šādu izmaiņu gadījumā, AGM Globalvision patur tiesības atteikt jebkādu atgriešanu, ja šāda aizliegta produkta nosūtīšana, lietošana, nēsāšana, valdīšana, pirkšana, īpašums vai pārdošana ir nelikumīga. Galu galā Klienta pienākums ir izmeklēt un nodrošināt, ka prece ir likumīga lietošanai, nēsāšanai, glabāšanai, iegādei un/vai piederēšanai Klienta paredzētajā federālajā, štata un/vai vietējā teritorijā.

AGM Globalvision apstrādā visas preces 15 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Kredītkaršu uzņēmumi atšķiras pēc laika, kas nepieciešams kredītu atgriešanai klienta kontā. Lūdzu, sazinieties ar savu kredītkaršu kompāniju, lai iegūtu papildinformāciju par kredītpolitiku. PayPal pasūtījumiem atmaksa būs jāizņem no jūsu PayPal konta, lai atspoguļotu jūsu kredītkartes pārskatu.

AGM Globālā vīzija neiekasē papildināšanas maksu par lielāko daļu sūtīto preču 30 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Maksa par krājumu atjaunošanu netiek piemērota precēm, kas tiek atgrieztas jaunas, neizmantotas un ar visiem oriģinālajiem iepakojumiem un piederumiem, ja tiek ievēroti visi atgriešanas nosacījumi un tiek ievēroti atgriešanas norādījumi.

AGM Globalvision patur tiesības iekasēt atjaunošanas maksu līdz 20% par atvērtu, lietotu vai bojātu produktu atgriešanu un par atgriešanu, kas neievēro mūsu atgriešanas un apmaiņas norādījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka AGM Globalvision patur tiesības atteikt jebkādu atgriešanu, kas saņemta nepārdodamā stāvoklī. Turklāt, AGM Globalvision patur tiesības iekasēt papildu maksu, ja prece netiek atgriezta oriģinālajā iepakojumā.

AGM Globalvision labprāt veiks apmaiņu, kad neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Lūdzu, pārliecinieties, vai atgrieztā prece ir JAUNĀ stāvoklī (ti, nav izmantots, atvērts, salauzts vai pārbaudīts), un uz to neattiecas mūsu atgriešanās politikas izņēmumi. Lūdzu, izpildiet atgriešanas un apmaiņas instrukcijas, lai pieprasītu RMA, un sadaļā atlasiet atbilstošo apmaiņas opciju Atgriešanas veids sadaļā.

Atgriešanas politikas izņēmumi: Standarta atgriešanas politika neattiecas uz īpaša pasūtījuma precēm, vairumtirdzniecības kontiem un augstas vērtības līgumiem (virs USD 25,000 XNUMX USD). Īpaša pasūtījuma preces, vairumtirdzniecības konti un augstas vērtības līgumi netiek atmaksāti. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru.

Lūdzu, aizpildiet RMA pieprasījuma veidlapu visām atgriešanām. Pabeidzot darbu, izpildiet sniegtos norādījumus par preču atgriešanu un 15 darba dienu laikā atgrieziet preces, lai nodrošinātu, ka jūsu apmaiņa vai atmaksa tiek apstrādāta savlaicīgi.

1. Aizpildiet un iesniedziet RMA pieprasījuma veidlapu, lai iegūtu Atgriešanas preču autorizācijas (RMA) numuru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pieņemt atgriešanos bez aizpildītas RMA pieprasījuma veidlapas.
2. Iesniedzot RMA pieprasījuma veidlapu, RMA numurs jums tiks nosūtīts pa e-pastu 24-48 stundu laikā.
3. Iepakojiet preci (-es) droši, izmantojot oriģinālo iepakojuma materiālu, lai novērstu jebkādus bojājumus pārvadāšanas laikā.
4. Lūdzu, pārliecinieties, ka esat iekļāvis visus reklāmas materiālus, piederumus, rokasgrāmatas vai citas preces, kas iekļautas oriģinālajā sūtījumā.
5. Izdrukājiet veidlapu "Atgriešanas kopsavilkums" un ievietojiet lodziņā.
6. Klientiem ieteicams apdrošināt iepakojumus par pilnu vērtību kā AGM Globālā vīzija nav atbildīgs par atgrieztajām precēm, kamēr nav parakstīts mūsu noliktavā. Tāpēc klienti ir atbildīgi par gadījumiem, kad atgrieztā paka tiek nozaudēta, nozagta vai bojāta tranzīta laikā.
7. Lūdzu, ņemiet vērā, ka AGM Globalvision pašlaik nevar pieņemt COD sūtījumus. Lai nodrošinātu pareizu piegādi, mēs ļoti iesakām izvēlēties pārvadātāju, kas piedāvā piegādes paziņojumus (piemēram, UPS, USPS vai FedEx).

AGM Globalvision uztur administratīvus, tehniskus un fiziskus aizsardzības pasākumus, lai pasargātu no mūsu rīcībā esošās personas informācijas neatļautas izpaušanas, izmantošanas, pārveidošanas vai iznīcināšanas. Mēs nodrošinām drošības kontroli, lai aizsargātu tiešsaistē iesniegto informāciju pret paredzamiem apdraudējumiem.

Mēs nepārdodam, neizīrējam, netirgojam vai citādi neizpaužam personas informāciju par mūsu vietnes apmeklētājiem un klientiem, izņemot šeit aprakstītos gadījumus. Mēs varam kopīgot jūsu sniegto informāciju ar uzņēmumiem, kas ir ar līgumu saistīti AGM Globālā vīzija. Turklāt mēs varam izpaust informāciju par jums (i) ja to pieprasa likums vai tiesvedība, (ii) tiesībaizsardzības iestādēm vai citām valsts amatpersonām vai (iii) ja uzskatām, ka izpaušana ir nepieciešama vai piemērota, lai novērstu fizisku kaitējumu vai finansiālus zaudējumus vai saistībā ar izmeklēšanu par iespējamām vai faktiskām nelikumīgām darbībām.

1. ASV kontrolē ASV izcelsmes preču un pakalpojumu eksportu un reeksportu visā pasaulē. Tāpēc iegādājamai precei (-ēm) var būt nepieciešamas eksporta vai reeksporta licences no ASV Valsts departamenta vai ASV Tirdzniecības departamenta. ASV izcelsmes preču novirzīšana pretēji ASV likumiem ir stingri aizliegta. Lūdzu, sazinieties ar draudzīgu personāla locekli, ja jums ir kādi ar eksportu saistīti jautājumi, vai arī varat apmeklēt vietni www.pmddtc.gov, lai uzzinātu ASV Valsts departamenta, aizsardzības eksporta un reeksporta jautājumus, vai www.bis.doc.gov - ASV Tirdzniecības departamentu, divējāda lietojuma eksporta un reeksporta pieprasījumi.

2. ES kontrolē divējāda lietojuma preču eksportu, tranzītu un starpniecību, lai ES varētu veicināt mieru un drošību starptautiskā mērogā un novērst masu iznīcināšanas ieroču (MII) izplatīšanu. Uz iegādātajām precēm var attiekties divējāda lietojuma eksporta kontrole. Lūdzu, apmeklējiet Divējāda lietojuma tirdzniecības kontrole - Tirdzniecība - Eiropas Komisija (europa.eu) lai iegūtu vairāk informācijas par ES divējāda lietojuma kontrolēm.